Uslovi kupovine

Ovim uslovima uređuju se naručivanje, plaćanje, isporuka, odustanak od ugovora i reklamacije za proizvode koji se prodaju putem internet prodavnice tehnodental.rs. Slanjem porudžbine kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima i da ih prihvata.

1. Podaci o prodavcu

Tehno Dental d.o.o. Beograd-Vračar
Adresa: Gročanska 32, 11050 Beograd (Vračar), Srbija
PIB: 111920861
Matični broj: 21570435
Šifra delatnosti: 4646, trgovina na veliko farmaceutskim proizvodima
Telefon: +381 11 452 44 48
E-mail: [email protected]

2. Naručivanje

Proizvode naručujete dodavanjem u korpu i popunjavanjem podataka za naplatu i isporuku. Nakon slanja porudžbine na Vašu e-mail adresu stiže automatska potvrda prijema. Ugovor o prodaji smatra se zaključenim kada Vam potvrdimo porudžbinu. Ukoliko ne dobijete potvrdu, obavestite nas e-mailom ili telefonom.

Prodaja je namenjena stomatološkim ordinacijama, zubotehničkim laboratorijama, zdravstvenim ustanovama i drugim pravnim i fizičkim licima. Za opremu i aparate označene sa „cena na upit“ kontaktirajte nas radi ponude.

3. Cene

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Zadržavamo pravo izmene cena bez prethodne najave, s tim što za potvrđene porudžbine važi cena iz trenutka naručivanja. Cene u internet prodavnici mogu se razlikovati od cena u veleprodaji. Račun dobijate uz pošiljku ili elektronskim putem.

4. Plaćanje

Plaćanje se vrši pouzećem, gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Molimo Vas da pripremite tačan iznos. Pravna lica mogu platiti i uplatom na tekući račun na osnovu predračuna, koji šaljemo na zahtev.

5. Isporuka

Isporuku vršimo na teritoriji Republike Srbije, na način i u rokovima opisanim na stranici Isporuka.

6. Otkazivanje porudžbine

Porudžbinu možete izmeniti ili otkazati u roku od 24 sata od slanja, e-mailom ili telefonom, ukoliko pošiljka do tada nije predata kurirskoj službi.

7. Pravo na odustanak od ugovora

Ako kupujete kao potrošač (fizičko lice koje proizvode nabavlja za potrebe van svoje poslovne ili profesionalne delatnosti), u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača imate pravo da od ugovora zaključenog na daljinu odustanete u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Izjavu o odustanku možete poslati na obrascu za odustanak ili u drugom nedvosmislenom obliku, na e-mail [email protected] ili poštom na adresu prodavca.

Robu je potrebno vratiti bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku, neoštećenu i po mogućnosti u originalnoj ambalaži. Neposredne troškove vraćanja robe snosi kupac. Uplaćeni iznos vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, pri čemu povraćaj možemo odložiti dok ne primimo vraćenu robu.

Pravo na odustanak ne postoji, između ostalog, kod robe izrađene po posebnom zahtevu kupca i kod zapečaćene robe koja iz razloga zaštite zdravlja ili higijene nije pogodna za vraćanje, ako je pečat otvoren nakon isporuke.

8. Reklamacije

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru. Reklamaciju možete izjaviti usmeno na adresi prodavca, telefonom, pisanim putem ili e-mailom na [email protected], uz račun ili drugi dokaz o kupovini. Prijem reklamacije potvrđujemo bez odlaganja.

Na reklamaciju odgovaramo pisanim ili elektronskim putem najkasnije u roku od osam dana od dana prijema. Rok za rešavanje reklamacije ne može biti duži od 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj, od dana podnošenja reklamacije.

Prilikom preuzimanja pošiljke proverite da li je ambalaža oštećena, a vidljiva oštećenja odmah prijavite kuriru i nama. Slike proizvoda u internet prodavnici su ilustrativne, pa su moguća manja odstupanja u izgledu pakovanja.

9. Rešavanje sporova

Eventualne nesporazume nastojimo da rešimo dogovorom. Potrošač može pokrenuti i vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača.

Poslednje ažuriranje: oktobar 2026.